Được biết đến là sàn môi giới hàng đầu, cái tên nổi tiếng trong giới đầu tư thế nhưng có nên tham gia XTB hay không vẫn là điều mà nhiều trader phân vân.
Vì bên cạnh sự uy tín, an toàn thì chi phí giao dịch, các ưu đãi, tính năng hỗ trợ là yếu tố quan trọng. Cùng tìm hiểu về sàn giao dịch XTB để có góc nhìn chi tiết, khách quan nhất trước khi lựa chọn tham gia.
Khái quát về sàn giao dịch XTB
Sàn giao dịch XTB (X-Trade Brokers) là một trong những nhà môi giới tài chính lớn nhất thế giới, chuyên cung cấp các dịch vụ giao dịch trực tuyến trên nhiều thị trường tài chính khác nhau như chứng khoán, tiền tệ, hàng hóa và CFD.
Sàn giao dịch XTB được thành lập vào năm 2002 tại Ba Lan, và hiện nay có trụ sở tại Warszawa, Ba Lan. Sau hơn 20 năm hoạt động, XTB đã trở thành một trong những sàn giao dịch tài chính hàng đầu thế giới, với hơn 625.000 khách hàng và có hơn 17 văn phòng đặt tại các quốc gia trên toàn thế giới thế giới.
Một số đặc trưng của sàn giao dịch XTB bao gồm:
- Cung cấp nhiều loại tài khoản khác nhau cho phù hợp với nhu cầu của từng nhà đầu tư
- Hỗ trợ khách hàng 24/5 bằng nhiều kênh liên lạc khác nhau như điện thoại, email, chat trực tuyến
- Có các công cụ phân tích kỹ thuật và tài liệu giáo dục cũng như là các khóa học từ chuyên gia qua các webinar để đào tạo khách hàng từ xa
- Có chính sách bảo mật thông tin khách hàng nghiêm ngặt để đảm bảo an toàn và bảo vệ quyền lợi của khách hàng.
Sàn giao dịch XTB có uy tín không?
Là nơi cất giữ và đầu tư tiền bạc, điều đầu tiên chúng ta cần quan tâm là độ uy tín và an toàn của nhà môi giới để chúng ta chọn mặt gửi vàng. Sàn giao dịch XTB sẽ cũng cấp minh bạch các thông tin để nhà đầu tư yên tâm lựa chọn như sau:
Giấy phép hoạt động hợp pháp của sàn giao dịch XTB
XTB không chỉ được công nhận là sàn giao dịch uy tín nhất ở Việt Nam mà còn được công nhận trên thế giới. XTB hiện được các cơ quan quản lý tài chính ở nhiều quốc gia trên thế giới cấp phép hoạt động, bao gồm FCA tại Anh, KNF tại Ba Lan và CySEC tại Síp, CNMV tại Tây Ban Nha, DFSA tại Tây Ban Nha và IFSC của ủy ban dịch vụ tài chính quốc tế. Điều này chứng tỏ sàn giao dịch XTB hoạt động trong phạm vi pháp lý và tuân thủ các quy định và luật lệ cần thiết.
Giải thưởng đạt được của sàn giao dịch XTB
Với vị thế lâu năm trong ngành cùng với tâp khách hàng vô cùng lớn, Sàn XTB đã đạt được nhiều giải thưởng uy tín trong ngành tài chính trong nhiều năm qua.
Phải kể đến một số giải thưởng vô cùng quan trọng như: Giải thưởng Sàn giao dịch Forex tốt nhất năm 2019 của Money Markets Journalist Awards và Giải thưởng Sàn giao dịch CFD tốt nhất năm 2019 của Online Personal Wealth Awards, Giải thưởng Nhà môi giới ngoại hối tốt nhất với chi phí thấp của Investopedia bình chọn năm 2021…
Ngoài ra, XTB cũng lựa chọn Huấn luyện viên José Mourinho – một trong những HLV bóng đá xuất sắc nhất mọi thời đại vào năm 2020 đê làm đại sứ thương hiệu toàn cầu cho XTB.
Sự kiện là bàn đạp để quảng cáo cho thương hiệu sàn giao dịch XTB được tới với nhiều người hâm mộ bóng đá và các người dùng khác trên toàn thế giới.
XTB có những chính sách gì để bảo vệ nhà đầu tư?
Các chính sách mà sàn giao dịch XTB đem lại cho người dùng sẽ đáp ứng cả đảm bảo về tài sản và cả thông tin của người tham gia, cụ thể:
- Chính sách bảo vệ số dư tài khoản âm: XTB sẽ tự động đóng tất cả các lệnh mở trong trường hợp số dư tài khoản đạt mức bảo vệ số dư tài khoản âm. Điều này giúp đảm bảo rằng khách hàng không bao giờ mất hơn số tiền mà họ nạp vào tài khoản của mình.
- Bảo vệ định mức đòn bẩy: XTB giới hạn đòn bẩy tối đa của khách hàng để giúp giảm thiểu rủi ro. Nếu tài khoản của khách hàng tiến sát đến giới hạn đòn bẩy, XTB sẽ gửi cảnh báo đến khách hàng để nhắc nhở họ cần cân nhắc và quản lý rủi ro một cách thận trọng.
- Bảo vệ định mức rủi ro: XTB cung cấp các công cụ quản lý rủi ro để giúp khách hàng giảm thiểu rủi ro khi giao dịch. Khách hàng có thể đặt các giới hạn Stop Loss và Take Profit để đảm bảo rằng lệnh của họ sẽ được đóng khi giá đạt tới mức mà họ mong muốn.
- Quản lý tài khoản dễ dàng: XTB cung cấp các công cụ quản lý tài khoản dễ dàng để giúp khách hàng theo dõi và quản lý hoạt động của tài khoản của họ. Khách hàng có thể theo dõi số dư tài khoản, lịch sử giao dịch, thông tin về lệnh mở, và nhiều thông tin khác.
- Bảo mật thông tin khách hàng: XTB luôn bảo mật thông tin khách hàng và tuân thủ các quy định về bảo mật và quyền riêng tư. Các thông tin cá nhân của khách hàng sẽ được mã hóa và bảo vệ bởi các biện pháp an ninh cao cấp để đảm bảo rằng chúng không bị lộ ra ngoài.
Một điều quan trọng mà cũng được các trader rất quan tâm là chuyện gì sẽ xảy ra khi sàn giao dịch XTB bị phá sản. Đây có lẽ là câu hỏi muôn thủa của tất cả các nhà đầu tư khi gửi gắm tài sản vào bất kể niền tảng hay cơ sở thực nào trên toàn thế giới.
Đối với sàn XTB, XTB có chính sách bảo hiểm tiền giao dịch (Transaction Insurance Policy) với mục đích bảo vệ khách hàng trước các rủi ro có thể xảy ra khi giao dịch trên nền tảng của XTB.
Theo chính sách này, XTB sẽ bồi thường cho khách hàng trong trường hợp XTB phá sản hoặc không đáp ứng nghĩa vụ tài chính của mình đối với khách hàng.
Chính sách bảo hiểm tiền giao dịch của XTB sẽ bảo vệ cho tất cả các khoản tiền được gửi vào tài khoản giao dịch của khách hàng trên sàn XTB.
Khách hàng có thể được bồi thường lên đến 20.000 EUR trong trường hợp sàn giao dịch XTB phá sản hoặc không đáp ứng nghĩa vụ tài chính của mình đối với khách hàng.
Nền tảng công nghệ của sàn giao dịch XTB như thế nào?
Hiện tại, sàn XTB chỉ cung cấp nền tảng giao dịch xStation, một nền tảng có công nghệ vượt trội và đã đạt được nhiều giải thưởng trong ngành nhờ vào tính năng vượt trội như:
- Tích hợp trên nhiều thiết bị khác nhau, bao gồm cả trên điện thoại lẫn máy tính và các hệ lập trình phổ biến hiện nay.
- Thiết kế trực quan với các bảng, biểu điều, chỉ số, giao diện rất đơn giản với các nút chức năng tiện lợi và thân thiện với trader.
- Hỗ trợ hơn 5200 sản phẩm và thực hiện các lệnh nạp-rút tiền nhanh chóng.
Với nền tảng này, người dùng có thể dễ dàng theo dõi các loại phí và kết quả giao dịch tiềm năng trước khi thực hiện mở lệnh, điều chỉnh các mức Stop Loss và Take Profit ngay trên đồ thị và đóng tất cả các lệnh đang mở bằng một thao tác duy nhất.
Ngoài ra, nền tảng xStation còn cung cấp nhiều công cụ hỗ trợ phân tích và số liệu thống kê, các nền tảng tri kiến thức và các hệ thống ưu việt như Market Sentiment, Stocks Scanner và ngay cả Market Depth rất lý tưởng dành cho dân tài chính.
Sản phẩm giao dịch đa dạng trên sàn XTB
Sàn XTB cung cấp nhiều sản phẩm giao dịch trên các thị trường tài chính khác nhau. Các trader hoàn toàn có thể lựa các kênh đầu tư khác nhau và làm đa dạng danh mục hàng hóa của mình để phân tán rủi ro. Các sản phẩm của sàn XTB bao gồm:
- Chứng khoán: XTB cung cấp giao dịch chứng khoán trên nhiều sàn chứng khoán lớn trên thế giới, bao gồm New York Stock Exchange (NYSE), NASDAQ, London Stock Exchange (LSE) và Frankfurt Stock Exchange (FWB). Một trong những chính sách rất cạnh tranh và là điểm mạnh của sàn giao dịch XTB cung cấp cho người dùng phải kể đến như: free phí qua đêm, hỗ trợ đòn bẩy siêu lớn với tỉ lệ 1:200, đặt cùng lúc các lệnh mua bán cho các vị thế, phí spread vô cùng cạnh tranh.
- Tiền tệ: XTB cung cấp giao dịch trên thị trường ngoại hối (Forex) với hơn 50 cặp tiền tệ khác nhau, bao gồm cặp tiền tệ chính và cặp tiền tệ phụ. Việc giao dịch trên các thị trường ngoại hối này có thể diễn ra 24h liên tục trong 5 ngày làm việc, các chi phí spread và swap ưu đãi hơn các sàn khác.
- Hàng hóa: XTB cung cấp giao dịch hàng hóa với các sản phẩm như vàng, bạc, dầu thô, khí đốt tự nhiên và nhiều sản phẩm hàng hóa khác. Thị trường này cũng được XTB chú trọng đầu tư và hoạt động vô cùng năng nổ.
- Các hợp đồng chênh lệch (CFDs): XTB cung cấp giao dịch CFD trên các sản phẩm khác nhau, bao gồm các chỉ số chứng khoán, năng lượng, kim loại và hàng hóa. Riêng đối với sản phẩm này giao dịch không giới hạn về thời gian trong ngày và trong tuần, mức thanh khoản sâu giúp tối đa lợi nhuận đầu tư của các trader.
Dịch vụ chăm sóc khách hàng của sàn giao dịch XTB có chuyên nghiệp không?
XTB cung cấp dịch vụ chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp và tận tình. Đội ngũ nhân viên hỗ trợ được đào tạo kỹ lưỡng về lĩnh vực tài chính và sẵn sàng giải đáp mọi thắc mắc của khách hàng.
Khách hàng có thể liên hệ với XTB thông qua nhiều kênh khác nhau, bao gồm:
- Chat trực tiếp trên trang web của XTB
- Email: [email protected]
- Điện thoại: (+84) 287 300 3301 – +84 287 306 7998. Lưu ý, bạn có thể liên hệ thời gian từ (09:00 – 22.00, từ thứ 2 đến thứ 6 hàng tuần) và tổng đài có thể hỗ trợ bạn đăng ký tài khoản.
Ngoài ra một điểm cộng vô cùng lớn của sàn XTB là có nguyên một đội ngũ nhân viên hỗ trợ Tiếng Việt để sẵn sàng phục vụ khách hàng.
Tuy nhiên, một số khách hàng đã phản ánh rằng thời gian trả lời trên hệ thống chat live của XTB có thể chậm, đôi khi tốn khoảng 5 phút hoặc lâu hơn để nhận được phản hồi. XTB đang nỗ lực để cải thiện tốc độ hỗ trợ khách hàng và đảm bảo sự hài lòng của khách hàng.
Ngoài ra, sàn giao dịch XTB cũng cung cấp các tài liệu phong phú về đầu tư chứng khoán nước ngoài, forex, hàng hóa CFD…., bao gồm video, webinar và các khóa học đào tạo từ cơ bản đến nâng cao, giúp khách hàng nâng cao kiến thức và kỹ năng đầu tư của mình.
